REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od 11.09.2023 r.

Sklep internetowy „asepta.pro”, dostępny pod adresem internetowym https://asepta.pro, prowadzony jest przez: Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała (woj. śląskie, powiat bielski), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posiadającą numer NIP: 547-221-93-81, numer REGON: 386166780, numer telefonu: +48/794608875 oraz adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@asepta.pro.

SPIS TREŚCI

1. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
2. Składanie zamówień
3. Realizacja zamówień
4. Metody płatności
5. Sposoby dostawy
6. Odstąpienie od Umowy sprzedaży
7. Brak zgodności Produktu z umową i reklamacje
8. Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną
9. Dane osobowe i ich ochrona
10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
11. Postanowienia końcowe

DEFINICJE

1. Adres Sprzedawcy – adres pocztowy głównego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;
2. Adres e-mail Sprzedawcy – następujące dane adresowe poczty elektronicznej Sprzedawcy, związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego: biuro@asepta.pro;
3. Cennik Dostawy – informacje podawane w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia, wskazujące możliwe sposoby Dostawy i ich koszty;
4. Czas realizacji Zamówienia – liczba Dni roboczych lub godzin, w jakiej przedmiot Zamówienia złożonego przez Kupującego zostanie skompletowany i przekazany podmiotowi realizującemu wybrany przez Kupującego sposób Dostawy Produktów albo, w razie wyboru takiego sposobu Dostawy, do Punktu odbioru osobistego;
5. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy;
6. Dostawa – usługa polegająca na dostarczeniu Produktu będącego przedmiotem Zamówienia Kupującego do Miejsca odbioru Zamówienia albo do Punktu odbioru osobistego, w zależności od wyboru dokonanego przez Kupującego podczas składania Zamówienia;
7. Dowód zakupu – faktura VAT, e-paragon, rachunek lub paragon fiskalny, stanowiące dokumenty potwierdzające zakup Produktu;
8. Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego, za pomocą którego Kupujący, podając swoje dane osobowe, tworzy Konto użytkownika, przy użyciu którego może dokonywać w Sklepie zakupu Produktów;
9. Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego, za pomocą którego Kupujący nieposiadający Konta użytkownika może dokonać w Sklepie zakupu Produktów;
10. Karta Produktu – podstrona Sklepu internetowego zawierająca szczegółowe informacje o pojedynczym Produkcie;
11. Konto użytkownika – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach;
12. Koszyk – zestawienie wszystkich Produktów (co najmniej jednego), wybranych przez Kupującego w celu zawarcia Umowy sprzedaży;
13. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych;
14. Kupujący – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub inna jednostka nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.
15. Miejsce odbioru Zamówienia – podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia dokładny adres, w którym Produkt będący przedmiotem Zamówienia Kupującego zostanie mu wydany w taki sposób, że Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmą rzecz w posiadanie;
16. Płatność – sposób dokonania zapłaty za Produkt będący przedmiotem Zamówienia, wybrany przez Kupującego spośród sposobów podanych w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia;
17. Potwierdzenie Zamówienia – informacja Sprzedawcy przesłana do Kupującego w formie korespondencji e-mail, potwierdzająca prawidłowe złożenie Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji;
18. Produkt – rzecz ruchoma oferowany do sprzedaży w Sklepie internetowym, będąca kosmetykiem lub suplementem diety w rozumieniu art. 3 ust. 3 pkt 39) Ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia oraz stanowiąca najmniejszą i niepodzielną jednostkową ilość tych rzeczy mogących być przedmiotem zawartej Umowy sprzedaży (w szczególności soki, oleje, kapsułki, żele i inne);
19. Punkt odbioru osobistego – miejsce, w którym jest możliwe dokonywanie osobistego odbioru zakupionych Produktów bezpośrednio od Sprzedawcy, zlokalizowane pod adresem: Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;
20. Punkt sprzedaży bezpośredniej – miejsce, w którym możliwe jest nabywanie Produktów bezpośrednio od Sprzedawcy, zlokalizowane pod adresem: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;
21. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego, wraz ze wszystkimi Załącznikami stanowiącymi jego integralne części;
22. Reklamacja – oświadczenie Kupującego o braku zgodności Towaru z Umową lub Wadzie Produktu skierowane do Sprzedawcy w sytuacji stwierdzenia Wady fizycznej Produktu lub Wady prawnej Produktu, zawierająca opis braku zgodności z Umową lub Wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego;
23. Sprzedawca – przedsiębiorca Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie, powiat bielski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posiadającą numer NIP: 547-221-93-81, numer REGON: 386166780, numer telefonu: +48/794608875 oraz adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@asepta.pro;
24. Status konsumenta – na potrzeby Regulaminu, status konsumenta posiada każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jak również osoba fizyczna dokonująca czynność prawną bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
25. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów art. 535 i następne Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą poprzez Sklep internetowy;
26. Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od Umowy sprzedaży, o którym mowa w § 9 ust. 4 Regulaminu Pobierz tutaj
27. Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu przykładowy dokument umożliwiający złożenie Reklamacji, o której mowa w § 10 Regulaminu Pobierz tutaj
28. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone poprzez Sklep internetowy, określające jednoznacznie: Produkt, jego rodzaj i ilość, sposób Dostawy, rodzaj Płatności, Miejsce odbioru Zamówienia (chyba, że Dostawa ma zostać wykonana do Punktu odbioru osobistego), dokładne dane identyfikujące Kupującego (w szczególności imię i nazwisko oraz adres Kupującego albo firmę i adres Kupującego), zmierzające bezpośrednio do zawarcia pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów wybranych przez Kupującego w Sklepie internetowym.

§ 1. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz zasady korzystania przez Kupujących ze Sklepu internetowego.
2. Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do składania zamówień, konieczne jest posiadanie przez Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail), komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych [Internet Explorer (wersja co najmniej 6.0), Mozilla Firefox, Opera] a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem. Do zawartej Umowy sprzedaży stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia i zaakceptowanego przez Kupującego.
4. Wszelkie ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty handlowej, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.
5. Informacja o cenie znajdująca się na stronie internetowej Sklepu internetowego jest wiążąca od chwili złożenia przez Kupującego Zamówienia. Po skutecznym złożeniu Zamówienia cena ta nie ulegnie zmianie, niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów.
6. Wszystkie ceny podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego są wyrażone w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny poszczególnych Produktów nie zawierają kosztu Dostawy, który doliczany jest do wartości Zamówienia.
7. Umowa dotycząca prowadzenia Konta użytkownika w Sklepie internetowym jest zawierana na czas nieokreślony, pozostaje nieodpłatna i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie przez Kupującego Konta użytkownika w Sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@asepta.pro.
8. Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:
   1. korzystania z wszelkich usług Sklepu internetowego w sposób niepowodujący zakłóceń w funkcjonowaniu Sklepu internetowego,
   2. korzystania z wszelkich usług Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, mając na względzie poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich;
   3. korzystania z wszelkich usług oferowanych przez Sklep internetowy w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Kupujących oraz dla Sprzedawcy.
9. Sklep jest uprawniony do zablokowania Konto użytkownika w przypadku naruszenia przez Klienta przy korzystaniu ze Sklepu powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w szczególności praw na dobrach niematerialnych, dóbr osobistych osób trzecich, zasad współżycia społecznego lub postanowień Regulaminu.
10. O zamiarze zablokowania Konta, użytkownik zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany w Sklepie. Zablokowanie Konta zgodnie z postanowieniem ustępu poprzedzającego oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym. W przypadku zablokowania Konta, niezrealizowane zamówienie złożone przez użytkownika zostają anulowane.
11. Wykorzystywanie materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu internetowego (w tym zdjęć i opisów Produktów) bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
12. Eparagon jest dokumentem fiskalnym w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym musza odpowiadać kasy rejestrujące. Warunkiem wydania eparagonu jest wyrażenie przez Klienta zgody. Klient wyraża zgodę na wydanie eparagonu, jak i na sposób jego wydania, akceptując regulamin.

§ 2. Składanie zamówień

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Miejsce odbioru Zamówienia musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Kupujący według swojego wyboru ma możliwość zawarcia Umowy sprzedaży Produktów przy użyciu Formularza Zamówienia, bez utworzenia Konta użytkownika, a także przy użyciu Formularza rejestracji z utworzeniem Konta użytkownika.
3. Warunkiem koniecznym skutecznego złożenia Zamówienia jest podanie dokładnych i prawdziwych danych osobowych i adresowych przez Kupującego, a także wskazanie numeru telefonu i adresu e-mail, pod którym możliwy będzie kontakt z Kupującym ze strony Sprzedawcy, jak również zaakceptowanie przez Kupującego obowiązującego Regulaminu.
4. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
   1. dodanie Produktu do Koszyka;
   2. wybór rodzaju Dostawy;
   3. wybór sposobu Płatności;
   4. wybór i wskazanie Miejsca odbioru Zamówienia albo wybór i wskazanie udostępnienia Zamówienia do odbioru w Punkcie odbioru osobistego;
   5. złożenie w Sklepie internetowym Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
5. Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
6. Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:
   1. złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia na stronie internetowej Sklepu internetowego;
   2. skorzystanie w celu złożenia Zamówienia z utworzonego Konta użytkownika.
7. Jeżeli Kupujący utworzył Konto użytkownika w Sklepie internetowym, wówczas w celu złożenia Zamówienia konieczne jest uprzednie zalogowanie się Kupującego na jego Konto użytkownika w Sklepie internetowym, dodanie Produktu do Koszyka i potwierdzenie woli złożenia Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Jeżeli Kupujący nie utworzył Konta użytkownika w Sklepie internetowym, wówczas w celu złożenia Zamówienia konieczne jest dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie w Formularzu Zamówienia wymaganych danych koniecznych do dostarczenia Produktu Kupującemu i potwierdzenie woli złożenia Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a także realizacja innych czynności technicznych w oparciu o pojawiające się komunikaty lub informacje.
8. Celem złożenia Zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych:
   1. imienia i nazwiska lub nazwy firmy wraz z NIP;
   2. adresu Kupującego (ulica, nr domu, nr lokalu, miejscowość, kod pocztowy) i Miejsca odbioru Zamówienia, o ile nie jest to jednocześnie adres Kupującego;
   3. numeru telefonu i adresu e-mail Kupującego.
9. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.
10. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma na wskazany przez niego adres poczty e-mail Potwierdzenie Zamówienia.
11. Z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia złożenia Zamówienia zawarta jest Umowa sprzedaży z Kupującym.
12. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy sprzedaży w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje poprzez:
    1. wysłanie przez Sprzedawcę na wskazany przez Kupującego adres poczty elektronicznej (e-mail) Potwierdzenia Zamówienia, zawierającego:
       • wskazanie Produktów (a co najmniej jednego Produktu) będących przedmiotem Zamówienia,
       • dla Kupującego posiadającego Status konsumenta – informację o prawie odstąpienia od Umowy sprzedaży i link do samodzielnego pobrania pliku zapisanego w formacie PDF zawierającego formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży, jak również zapisany w formacie PDF plik zawierający formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży,
       • link do samodzielnego pobrania pliku zapisanego w formacie PDF zawierającego aktualną treść Regulaminu oraz plik zapisany w formacie PDF zawierający aktualną treść Regulaminu;
    2. dołączenie do zrealizowanego Zamówienia Dowodu zakupu.

§ 3. Realizacja zamówień

1. Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, nie później niż w Czasie realizacji Zamówienia (w tym także średnim Czasie realizacji Zamówienia). Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, co powinno nastąpić w terminie do 30 Dni roboczych od złożenia Zamówienia, chyba że Kupujący nie był w stanie spełnić świadczenia pieniężnego nie ze swojej winy i poinformował o tym Sprzedawcę.
2. Zamówienia, o których mowa w ustępie poprzedzającym, złożone w Dni robocze po godzinie 12:00 lub w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą realizowane następnego Dnia roboczego.
3. Zamówienia złożone przez Kupujących będących Konsumentami przekazane do realizacji mogą być anulowane do momentu przekazania Produktu lub Produktów firmie kurierskiej w celu dostarczenia przedmiotu Zamówienia Kupującemu, albo do momentu udostępnienia przedmiotu Zamówienia do odbioru osobistego w Punkcie odbioru osobistego. W przypadku pozostałych Kupujących złożone Zamówienia nie mogą być anulowane.
4. Dokładny Czas realizacji Zamówienia może zostać podany na Karcie Produktu. Jeżeli na Karcie Produktu nie został podany Czas realizacji Zamówienia, wówczas stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące średniego Czasu realizacji Zamówienia określone poniżej w ust. 10. Realizacja Zamówienia złożonego z więcej niż jednego Produktu następuje w Czasie realizacji Zamówienia najdłuższym z określonych dla poszczególnych Produktów.
5. W przypadku braku możliwości dotrzymania Czasu realizacji Zamówienia, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie drogą elektroniczną, na podany przez Kupującego adres e-mail. W takiej sytuacji Kupujący ma możliwość – według swojego wyboru – zmiany Zamówienia w całości lub w części albo rezygnacji z całości lub części Zamówienia. Zmiana Zamówienia lub rezygnacja z Zamówienia powoduje odpowiednie rozliczenie Sprzedawcy z Kupującym, o ile Kupujący dokonał już Płatności na rzecz Sprzedawcy za przedmiot Zamówienia.
6. Maksymalny czas realizacji skutecznie złożonego Zamówienia wynosi 30 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Kupujący jest uprawniony do anulowania Zamówienia, poprzez przesłanie do Sprzedawcy oświadczenia na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia przedmiotu złożonego Zamówienia.
7. Zamówienia są realizowane według kolejności ich złożenia, aż do wyczerpania zapasów.

§ 4. Metody płatności

1. Wyboru sposobu Płatności spośród możliwych sposobów Płatności podanych przez Sprzedawcę dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
2. Kupujący może wybrać jeden z możliwych sposobów Płatności:
   1. Płatność za pobraniem (gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki),
   2. Płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto Sprzedawcy,
   3. Płatność gotówką (wyłącznie przy osobistym odbiorze Produktu lub Produktów stanowiących przedmiot Zamówienia),
   4. Płatność internetowa przelewem elektronicznym za pomocą dostępnego systemu płatności (np. PayU, iMoje, Twisto).
3. Przedmiot każdego Zamówienia jest wydawany Kupującemu wraz z dołączonym Dowodem zakupu.
4. Kupujący będący Klientem w celu realizacji Zamówienia związanego z prowadzoną przezeń działalnością gospodarczą oświadcza, iż jest płatnikiem podatku VAT oraz upoważnia Sprzedawcę do wystawiania Dowodu zakupu bez podpisu odbiorcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen poszczególnych Produktów. Nowe ceny Produktów obowiązują od czasu wprowadzenia zmian na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany cen poszczególnych Produktów są realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

§ 5. Sposoby dostawy

1. Kupujący, składając zamówienia, może wybrać następujące sposoby dostarczenia Produktu lub Produktów:
   1. dostarczenie przedmiotu złożonego Zamówienia przez firmę kurierską na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia lub do Miejsca odbioru Zamówienia wskazanego przez Kupującego podczas składania Zamówienia;
   2. odbiór osobisty w Punkcie odbioru osobistego.
2. Koszty dostarczenia Produktu lub Produktów stanowiących przedmiot złożonego Zamówienia ponosi Kupujący. Koszty te są doliczane do wartości Zamówienia złożonego przez Kupującego.

§ 6. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

6.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 6.8 Regulaminu. 6.2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta objęła Produkt w posiadanie. 6.3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 6.4. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. 6.5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. 6.6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. 6.7. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. 6.8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 6.9. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. 6.10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 7. Brak zgodności Produktu z umową i reklamacje

7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad. 7.2. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady). 7.3. Reklamacja może zostać złożona przez Kupującego na przykład:

1. pisemnie na adres: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;
2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@asepta.pro. 7.4. Zaleca się podanie przez Kupującego w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży; oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. 7.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

§ 8. Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną

8.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

1. prowadzenie Konta użytkownika;
2. możliwość składania Zamówień w Sklepie internetowym;
3. wysyłka Newslettera. 8.2. Usługi wskazane w pkt 8.1 są świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 8.3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych usług, o czym poinformuje Kupujących w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. 8.4. Usługa prowadzenia Konta użytkownika dostępna jest po dokonaniu rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie Formularza rejestracji udostępnianego na jednej ze stron Sklepu internetowego. 8.5. Kupujący może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć Konto użytkownika poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@asepta.pro lub pisemnie na adres: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie.

§ 9. Dane osobowe i ich ochrona

9.1. Administratorem danych osobowych Kupujących zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. 9.2. Dane osobowe Kupujących zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy sprzedaży, a jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym. 9.3. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 9.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

10.1. Kupujący posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 10.2. Kupujący może skorzystać z mediacji, której prowadzenie jest bezpłatne, a wynikiem jest ugoda pomiędzy stronami. 10.3. Kupujący ma także prawo do złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. 11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 11.3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie usług drogą elektroniczną – Konto użytkownika) zmieniony Regulamin wiąże Kupującego, jeżeli zostały spełnione wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Kupujący został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. 11.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 11.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.09.2023 r.