REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ASEPTA.PRO

obowiązujący od 31.07.2026

Sklep internetowy asepta.pro, dostępny pod adresem internetowym https://asepta.pro, prowadzony jest przez:

Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna
ul. Tadeusza 1
43-382 Bielsko-Biała
NIP: 547-221-93-81
REGON: 386166780
tel.: +48 33 817 34 24
e-mail: zamowienia@asepta.pro

dalej jako „Sprzedawca”.

SPIS TREŚCI

Definicje

Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

Składanie Zamówień

Zawarcie i realizacja Umowy sprzedaży

Ceny i metody płatności

Dostawa

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży

Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Dane osobowe

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Postanowienia końcowe

§ 1. DEFINICJE

Sprzedawca – Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna, ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, NIP: 547-221-93-81, REGON: 386166780.

Sklep internetowy lub Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://asepta.pro.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Ilekroć w Regulaminie uprawnienia przyznane Konsumentowi znajdują odpowiednio zastosowanie również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, użyte określenie „Konsument” obejmuje także takiego przedsiębiorcę, chyba że z danego postanowienia wynika inaczej.

Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności kosmetyk, suplement diety, środek spożywczy lub inny produkt znajdujący się w aktualnej ofercie Sklepu.

Karta Produktu – podstrona Sklepu zawierająca informacje dotyczące danego Produktu, w szczególności jego nazwę, opis, skład, cenę i inne informacje wymagane przepisami prawa.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów wybranych w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia bez konieczności posiadania Konta.

Konto – indywidualny profil Kupującego utworzony w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, umożliwiający korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Kupującemu wybór Produktów przed złożeniem Zamówienia.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostawa – odpłatna lub nieodpłatna, zależnie od aktualnej oferty, usługa dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez Kupującego.

Punkt odbioru osobistego – miejsce odbioru Produktu pod adresem:

ul. Tadeusza 1
43-382 Bielsko-Biała.

Dowód zakupu – dokument potwierdzający dokonanie zakupu, w szczególności faktura VAT, paragon fiskalny lub e-paragon.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych lub dotyczących działalności Sprzedawcy, pod warunkiem wyrażenia wymaganej zgody przez odbiorcę.

§ 2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i realizowania Umów sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu – obsługa plików cookies oraz JavaScript.

Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

Zabronione jest:

a) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
b) podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
c) podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sprzedawcy,
d) naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.

Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności fotografie, grafiki, opisy, oznaczenia oraz inne treści, mogą podlegać ochronie prawnej. Ich wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Sklep umożliwia składanie Zamówień 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

Kupujący może złożyć Zamówienie:

a) bez rejestracji Konta, za pomocą Formularza Zamówienia, albo
b) po zalogowaniu się do Konta.

W celu złożenia Zamówienia Kupujący:

a) wybiera Produkt lub Produkty,
b) dodaje je do Koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybiera sposób Dostawy,
e) wybiera sposób płatności,
f) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
g) akceptuje Regulamin, jeżeli jest to wymagane,
h) potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

a) głównych cech Produktu,
b) ceny Produktu wraz z podatkami,
c) kosztów Dostawy i innych kosztów, o ile występują,
d) sposobów płatności,
e) sposobów i terminów realizacji Zamówienia,
f) prawa odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje.

Kupujący zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym.

Podanie danych niezbędnych do wykonania Umowy sprzedaży jest konieczne do realizacji Zamówienia.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 4. ZAWARCIE I REALIZACJA UMOWY SPRZEDAŻY

Sprzedawca realizuje Zamówienia zgodnie z kolejnością ich przyjęcia, z uwzględnieniem dostępności Towarów.

Informacja o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia podawana jest w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.

W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu otrzymania płatności przez Sprzedawcę lub operatora płatności.

W przypadku płatności za pobraniem realizacja rozpoczyna się po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę.

Jeżeli Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować Zamówienia w uzgodnionym terminie, niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego.

W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci dokonane płatności, jeżeli płatność została wcześniej dokonana.

Jeżeli Kupujący będący Konsumentem chce zrezygnować z Zamówienia przed jego wysłaniem, może skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy sprzedaży.

Rozwiązanie albo zablokowanie Konta Kupującego nie powoduje automatycznego rozwiązania prawidłowo zawartych wcześniej Umów sprzedaży.

§ 5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki.

Cena Produktu nie obejmuje kosztu Dostawy, chyba że z informacji przedstawionej w Sklepie wynika inaczej.

Całkowity koszt Zamówienia jest przedstawiany Kupującemu przed jego złożeniem.

Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów. Zmiany nie wpływają na Umowy sprzedaży zawarte przed zmianą ceny.

W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca stosuje zasady dotyczące prezentowania najniższej ceny Produktu obowiązującej w okresie wymaganym przepisami prawa.

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania Zamówienia.

Mogą one obejmować w szczególności:

a) przelew bankowy,
b) płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności,
c) płatność za pobraniem,
d) płatność przy odbiorze osobistym, jeżeli taka opcja jest aktualnie dostępna.

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku stosowania e-paragonu dokument fiskalny może zostać wydany w postaci elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. DOSTAWA

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że aktualne informacje w Sklepie wskazują również inne kraje dostawy.

Aktualne sposoby Dostawy i ich ceny są przedstawiane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

Dostawa może odbywać się w szczególności:

a) za pośrednictwem firmy kurierskiej,
b) do punktu odbioru lub automatu paczkowego, jeżeli taka opcja jest dostępna,
c) poprzez odbiór osobisty.

Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy adres Dostawy.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za Towar do chwili jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się:

a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

b) dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie może zostać przesłane:

a) pocztą na adres:

Asepta
ul. Tadeusza 1
43-382 Bielsko-Biała,

b) pocztą elektroniczną na adres: [ADRES E-MAIL].

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.

Po otrzymaniu oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku.

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.

Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.

Towar należy przesłać na adres:

Asepta
ul. Tadeusza 1
43-382 Bielsko-Biała.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności związane z umową, w tym koszty Dostawy Towaru do Konsumenta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu Dostawy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przepisami prawa.

W odniesieniu do asortymentu Sklepu znaczenie może mieć w szczególności umowa:

a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – jeżeli taki Towar znajduje się w ofercie Sklepu.

Sam fakt otwarcia opakowania Towaru nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Informacja o braku prawa odstąpienia w przypadku danego Towaru zostanie przekazana Konsumentowi przed zawarciem Umowy sprzedaży, jeżeli określony wyjątek znajduje zastosowanie.

§ 9. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz inne właściwości wymagane przepisami prawa i treścią zawartej umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:

a) naprawy Towaru albo
b) wymiany Towaru.

Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – przy istotnym braku zgodności Towaru z umową – odstąpić od Umowy sprzedaży.

Uprawnienia takie przysługują w szczególności wtedy, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,

c) brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia,

d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

Reklamację można złożyć:

a) pisemnie na adres:

Asepta
ul. Tadeusza 1
43-382 Bielsko-Biała,

b) drogą elektroniczną na adres: [ADRES E-MAIL].

Reklamacja może zawierać w szczególności:

a) dane osoby składającej reklamację,
b) numer Zamówienia, jeżeli jest znany,
c) opis stwierdzonej niezgodności,
d) datę jej stwierdzenia,
e) żądanie Konsumenta.

Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej reklamację.

Dowód zakupu, w szczególności paragon, może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji wyłącznie od przedstawienia paragonu fiskalnego.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Brak odpowiedzi w terminie przewidzianym przepisami prawa wywołuje skutki określone w tych przepisach.

W związku z reklamacją Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Jeżeli Konsument odstępuje od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową na podstawie przepisów reklamacyjnych, zwrot Towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia po zastosowaniu Produktu reakcji niepożądanej, działania ubocznego lub innej nietypowej reakcji organizmu Kupujący powinien zaprzestać stosowania Produktu w przypadkach wymagających tego ze względów bezpieczeństwa i może zgłosić zdarzenie Sprzedawcy na adres: [ADRES E-MAIL DO ZGŁOSZEŃ / BOK].

Zgłoszenie działania niepożądanego nie zastępuje konsultacji lekarskiej ani innych działań wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 10. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

a) umożliwienie składania Zamówień,
b) prowadzenie Konta,
c) Newsletter.

Korzystanie z usług elektronicznych jest co do zasady nieodpłatne, chyba że przed rozpoczęciem świadczenia konkretnej usługi wyraźnie wskazano inaczej.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.

Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z Konta bez ponoszenia kosztów poprzez funkcjonalność Konta lub przesłanie żądania na adres: [ADRES E-MAIL].

Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia przez Kupującego:

a) przepisów prawa,
b) Regulaminu,
c) praw osób trzecich,
d) bezpieczeństwa lub prawidłowego działania Sklepu.

Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Sprzedawca przed zablokowaniem lub usunięciem Konta może wezwać Kupującego do zaprzestania naruszeń.

O zablokowaniu lub usunięciu Konta Sprzedawca poinformuje Kupującego na adres e-mail przypisany do Konta.

Zablokowanie lub usunięcie Konta nie narusza praw i obowiązków wynikających z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.

Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być przesyłane na adres: [ADRES E-MAIL].

§ 11. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności w zakresie niezbędnym do:

a) zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
b) obsługi Konta,
c) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
d) wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
e) ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,
f) prowadzenia marketingu i wysyłania Newslettera – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument informacyjny.

§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

Konsument może uzyskać informacje dotyczące dostępnych metod polubownego rozwiązania sporu w szczególności:

a) u właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) w organizacjach konsumenckich,
c) w Inspekcji Handlowej,
d) na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Informacja o właściwym podmiocie ADR może być przekazana Konsumentowi w przypadku nierozwiązania sporu w toku postępowania reklamacyjnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].

Do Umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.

Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub Dostawy,
c) zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów,
f) zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Sklepu.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Kupujących ani na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem w życie zmiany.

W przypadku usług świadczonych na podstawie umów o charakterze ciągłym, w szczególności prowadzenia Konta, Kupujący zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.

Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmian dotyczących usługi świadczonej w sposób ciągły, może zrezygnować z tej usługi bez dodatkowych kosztów.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeks cywilny,
b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
e) przepisy dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z takim przepisem zastosowanie ma przepis prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna
ul. Tadeusza 1
43-382 Bielsko-Biała
e-mail: [ADRES E-MAIL]

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):
……………………………………………………………………

Numer Zamówienia:
……………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………

Adres Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………

Data:
……………………………………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

……………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

PRZYKŁADOWY FORMULARZ REKLAMACYJNY

Dane Kupującego:
Imię i nazwisko: ……………………………………………………
Adres: …………………………………………………………….
E-mail: ……………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………..

Numer Zamówienia:
……………………………………………………………………

Nazwa reklamowanego Produktu:
……………………………………………………………………

Opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową:
……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

Data stwierdzenia niezgodności:
……………………………………………………………………

Żądanie Kupującego:
☐ naprawa
☐ wymiana
☐ obniżenie ceny – jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe
☐ odstąpienie od umowy – jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe
☐ inne: …………………………………………………………..

Data: ………………………………………………………………

Podpis – jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej:

……………………………………………………………………

OLD REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od 11.09.2023 r.

Sklep internetowy „asepta.pro”, dostępny pod adresem internetowym https://asepta.pro, prowadzony jest przez: Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała (woj. śląskie, powiat bielski), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posiadającą numer NIP: 547-221-93-81, numer REGON: 386166780, numer telefonu: +48 33 817 34 24
oraz adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@asepta.pro.

SPIS TREŚCI

Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

Składanie zamówień

Realizacja zamówień

Metody płatności

Sposoby dostawy

Odstąpienie od Umowy sprzedaży

Brak zgodności Produktu z umową i reklamacje

Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną

Dane osobowe i ich ochrona

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Postanowienia końcowe

DEFINICJE

Adres Sprzedawcy – adres pocztowy głównego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;

Adres e-mail Sprzedawcy – następujące dane adresowe poczty elektronicznej Sprzedawcy, związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego: biuro@asepta.pro;

Cennik Dostawy – informacje podawane w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia, wskazujące możliwe sposoby Dostawy i ich koszty;

Czas realizacji Zamówienia – liczba Dni roboczych lub godzin, w jakiej przedmiot Zamówienia złożonego przez Kupującego zostanie skompletowany i przekazany podmiotowi realizującemu wybrany przez Kupującego sposób Dostawy Produktów albo, w razie wyboru takiego sposobu Dostawy, do Punktu odbioru osobistego;

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy;

Dostawa – usługa polegająca na dostarczeniu Produktu będącego przedmiotem Zamówienia Kupującego do Miejsca odbioru Zamówienia albo do Punktu odbioru osobistego, w zależności od wyboru dokonanego przez Kupującego podczas składania Zamówienia;

Dowód zakupu – faktura VAT, e-paragon, rachunek lub paragon fiskalny, stanowiące dokumenty potwierdzające zakup Produktu;

Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego, za pomocą którego Kupujący, podając swoje dane osobowe, tworzy Konto użytkownika, przy użyciu którego może dokonywać w Sklepie zakupu Produktów;

Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego, za pomocą którego Kupujący nieposiadający Konta użytkownika może dokonać w Sklepie zakupu Produktów;

Karta Produktu – podstrona Sklepu internetowego zawierająca szczegółowe informacje o pojedynczym Produkcie;

Konto użytkownika – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach;

Koszyk – zestawienie wszystkich Produktów (co najmniej jednego), wybranych przez Kupującego w celu zawarcia Umowy sprzedaży;

Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych;

Kupujący – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub inna jednostka nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.

Miejsce odbioru Zamówienia – podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia dokładny adres, w którym Produkt będący przedmiotem Zamówienia Kupującego zostanie mu wydany w taki sposób, że Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmą rzecz w posiadanie;

Płatność – sposób dokonania zapłaty za Produkt będący przedmiotem Zamówienia, wybrany przez Kupującego spośród sposobów podanych w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia;

Potwierdzenie Zamówienia – informacja Sprzedawcy przesłana do Kupującego w formie korespondencji e-mail, potwierdzająca prawidłowe złożenie Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji;

Produkt – rzecz ruchoma oferowany do sprzedaży w Sklepie internetowym, będąca kosmetykiem lub suplementem diety w rozumieniu art. 3 ust. 3 pkt 39) Ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia oraz stanowiąca najmniejszą i niepodzielną jednostkową ilość tych rzeczy mogących być przedmiotem zawartej Umowy sprzedaży (w szczególności soki, oleje, kapsułki, żele i inne);

Punkt odbioru osobistego – miejsce, w którym jest możliwe dokonywanie osobistego odbioru zakupionych Produktów bezpośrednio od Sprzedawcy, zlokalizowane pod adresem: Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;

Punkt sprzedaży bezpośredniej – miejsce, w którym możliwe jest nabywanie Produktów bezpośrednio od Sprzedawcy, zlokalizowane pod adresem: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;

Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego, wraz ze wszystkimi Załącznikami stanowiącymi jego integralne części;

Reklamacja – oświadczenie Kupującego o braku zgodności Towaru z Umową lub Wadzie Produktu skierowane do Sprzedawcy w sytuacji stwierdzenia Wady fizycznej Produktu lub Wady prawnej Produktu, zawierająca opis braku zgodności z Umową lub Wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego;

Sprzedawca – przedsiębiorca Asepta Dariusz Wąsikiewicz, Radosław Wąsikiewicz, Mateusz Wąsikiewicz Spółka Cywilna z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie, powiat bielski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posiadającą numer NIP: 547-221-93-81, numer REGON: 386166780, numer telefonu: +48/794608875 oraz adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@asepta.pro;

Status konsumenta – na potrzeby Regulaminu, status konsumenta posiada każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jak również osoba fizyczna dokonująca czynność prawną bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów art. 535 i następne Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą poprzez Sklep internetowy;

Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od Umowy sprzedaży, o którym mowa w § 9 ust. 4 Regulaminu Pobierz tutaj

Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu przykładowy dokument umożliwiający złożenie Reklamacji, o której mowa w § 10 Regulaminu Pobierz tutaj

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone poprzez Sklep internetowy, określające jednoznacznie: Produkt, jego rodzaj i ilość, sposób Dostawy, rodzaj Płatności, Miejsce odbioru Zamówienia (chyba, że Dostawa ma zostać wykonana do Punktu odbioru osobistego), dokładne dane identyfikujące Kupującego (w szczególności imię i nazwisko oraz adres Kupującego albo firmę i adres Kupującego), zmierzające bezpośrednio do zawarcia pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów wybranych przez Kupującego w Sklepie internetowym.

§ 1. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz zasady korzystania przez Kupujących ze Sklepu internetowego.

Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do składania zamówień, konieczne jest posiadanie przez Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail), komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych [Internet Explorer (wersja co najmniej 6.0), Mozilla Firefox, Opera] a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem. Do zawartej Umowy sprzedaży stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia i zaakceptowanego przez Kupującego.

Wszelkie ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty handlowej, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.

Informacja o cenie znajdująca się na stronie internetowej Sklepu internetowego jest wiążąca od chwili złożenia przez Kupującego Zamówienia. Po skutecznym złożeniu Zamówienia cena ta nie ulegnie zmianie, niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów.

Wszystkie ceny podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego są wyrażone w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny poszczególnych Produktów nie zawierają kosztu Dostawy, który doliczany jest do wartości Zamówienia.

Umowa dotycząca prowadzenia Konta użytkownika w Sklepie internetowym jest zawierana na czas nieokreślony, pozostaje nieodpłatna i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie przez Kupującego Konta użytkownika w Sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@asepta.pro.

Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:

korzystania z wszelkich usług Sklepu internetowego w sposób niepowodujący zakłóceń w funkcjonowaniu Sklepu internetowego,

korzystania z wszelkich usług Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, mając na względzie poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich;

korzystania z wszelkich usług oferowanych przez Sklep internetowy w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Kupujących oraz dla Sprzedawcy.

Sklep jest uprawniony do zablokowania Konto użytkownika w przypadku naruszenia przez Klienta przy korzystaniu ze Sklepu powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w szczególności praw na dobrach niematerialnych, dóbr osobistych osób trzecich, zasad współżycia społecznego lub postanowień Regulaminu.

O zamiarze zablokowania Konta, użytkownik zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany w Sklepie. Zablokowanie Konta zgodnie z postanowieniem ustępu poprzedzającego oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym. W przypadku zablokowania Konta, niezrealizowane zamówienie złożone przez użytkownika zostają anulowane.

Wykorzystywanie materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu internetowego (w tym zdjęć i opisów Produktów) bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Eparagon jest dokumentem fiskalnym w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym musza odpowiadać kasy rejestrujące. Warunkiem wydania eparagonu jest wyrażenie przez Klienta zgody. Klient wyraża zgodę na wydanie eparagonu, jak i na sposób jego wydania, akceptując regulamin.

§ 2. Składanie zamówień

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Miejsce odbioru Zamówienia musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Kupujący według swojego wyboru ma możliwość zawarcia Umowy sprzedaży Produktów przy użyciu Formularza Zamówienia, bez utworzenia Konta użytkownika, a także przy użyciu Formularza rejestracji z utworzeniem Konta użytkownika.

Warunkiem koniecznym skutecznego złożenia Zamówienia jest podanie dokładnych i prawdziwych danych osobowych i adresowych przez Kupującego, a także wskazanie numeru telefonu i adresu e-mail, pod którym możliwy będzie kontakt z Kupującym ze strony Sprzedawcy, jak również zaakceptowanie przez Kupującego obowiązującego Regulaminu.

W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

dodanie Produktu do Koszyka;

wybór rodzaju Dostawy;

wybór sposobu Płatności;

wybór i wskazanie Miejsca odbioru Zamówienia albo wybór i wskazanie udostępnienia Zamówienia do odbioru w Punkcie odbioru osobistego;

złożenie w Sklepie internetowym Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:

złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia na stronie internetowej Sklepu internetowego;

skorzystanie w celu złożenia Zamówienia z utworzonego Konta użytkownika.

Jeżeli Kupujący utworzył Konto użytkownika w Sklepie internetowym, wówczas w celu złożenia Zamówienia konieczne jest uprzednie zalogowanie się Kupującego na jego Konto użytkownika w Sklepie internetowym, dodanie Produktu do Koszyka i potwierdzenie woli złożenia Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Jeżeli Kupujący nie utworzył Konta użytkownika w Sklepie internetowym, wówczas w celu złożenia Zamówienia konieczne jest dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie w Formularzu Zamówienia wymaganych danych koniecznych do dostarczenia Produktu Kupującemu i potwierdzenie woli złożenia Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a także realizacja innych czynności technicznych w oparciu o pojawiające się komunikaty lub informacje.

Celem złożenia Zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych:

imienia i nazwiska lub nazwy firmy wraz z NIP;

adresu Kupującego (ulica, nr domu, nr lokalu, miejscowość, kod pocztowy) i Miejsca odbioru Zamówienia, o ile nie jest to jednocześnie adres Kupującego;

numeru telefonu i adresu e-mail Kupującego.

Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.

Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma na wskazany przez niego adres poczty e-mail Potwierdzenie Zamówienia.

Z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia złożenia Zamówienia zawarta jest Umowa sprzedaży z Kupującym.

Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy sprzedaży w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje poprzez:

wysłanie przez Sprzedawcę na wskazany przez Kupującego adres poczty elektronicznej (e-mail) Potwierdzenia Zamówienia, zawierającego:

wskazanie Produktów (a co najmniej jednego Produktu) będących przedmiotem Zamówienia,

dla Kupującego posiadającego Status konsumenta – informację o prawie odstąpienia od Umowy sprzedaży i link do samodzielnego pobrania pliku zapisanego w formacie PDF zawierającego formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży, jak również zapisany w formacie PDF plik zawierający formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży,

link do samodzielnego pobrania pliku zapisanego w formacie PDF zawierającego aktualną treść Regulaminu oraz plik zapisany w formacie PDF zawierający aktualną treść Regulaminu;

dołączenie do zrealizowanego Zamówienia Dowodu zakupu.

§ 3. Realizacja zamówień

Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, nie później niż w Czasie realizacji Zamówienia (w tym także średnim Czasie realizacji Zamówienia). Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, co powinno nastąpić w terminie do 30 Dni roboczych od złożenia Zamówienia, chyba że Kupujący nie był w stanie spełnić świadczenia pieniężnego nie ze swojej winy i poinformował o tym Sprzedawcę.

Zamówienia, o których mowa w ustępie poprzedzającym, złożone w Dni robocze po godzinie 12:00 lub w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą realizowane następnego Dnia roboczego.

Zamówienia złożone przez Kupujących będących Konsumentami przekazane do realizacji mogą być anulowane do momentu przekazania Produktu lub Produktów firmie kurierskiej w celu dostarczenia przedmiotu Zamówienia Kupującemu, albo do momentu udostępnienia przedmiotu Zamówienia do odbioru osobistego w Punkcie odbioru osobistego. W przypadku pozostałych Kupujących złożone Zamówienia nie mogą być anulowane.

Dokładny Czas realizacji Zamówienia może zostać podany na Karcie Produktu. Jeżeli na Karcie Produktu nie został podany Czas realizacji Zamówienia, wówczas stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące średniego Czasu realizacji Zamówienia określone poniżej w ust. 10. Realizacja Zamówienia złożonego z więcej niż jednego Produktu następuje w Czasie realizacji Zamówienia najdłuższym z określonych dla poszczególnych Produktów.

W przypadku braku możliwości dotrzymania Czasu realizacji Zamówienia, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie drogą elektroniczną, na podany przez Kupującego adres e-mail. W takiej sytuacji Kupujący ma możliwość – według swojego wyboru – zmiany Zamówienia w całości lub w części albo rezygnacji z całości lub części Zamówienia. Zmiana Zamówienia lub rezygnacja z Zamówienia powoduje odpowiednie rozliczenie Sprzedawcy z Kupującym, o ile Kupujący dokonał już Płatności na rzecz Sprzedawcy za przedmiot Zamówienia.

Maksymalny czas realizacji skutecznie złożonego Zamówienia wynosi 30 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Kupujący jest uprawniony do anulowania Zamówienia, poprzez przesłanie do Sprzedawcy oświadczenia na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia przedmiotu złożonego Zamówienia.

Zamówienia są realizowane według kolejności ich złożenia, aż do wyczerpania zapasów.

§ 4. Metody płatności

Wyboru sposobu Płatności spośród możliwych sposobów Płatności podanych przez Sprzedawcę dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.

Kupujący może wybrać jeden z możliwych sposobów Płatności:

Płatność za pobraniem (gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki),

Płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto Sprzedawcy,

Płatność gotówką (wyłącznie przy osobistym odbiorze Produktu lub Produktów stanowiących przedmiot Zamówienia),

Płatność internetowa przelewem elektronicznym za pomocą dostępnego systemu płatności (np. PayU, iMoje, Twisto).

Przedmiot każdego Zamówienia jest wydawany Kupującemu wraz z dołączonym Dowodem zakupu.

Kupujący będący Klientem w celu realizacji Zamówienia związanego z prowadzoną przezeń działalnością gospodarczą oświadcza, iż jest płatnikiem podatku VAT oraz upoważnia Sprzedawcę do wystawiania Dowodu zakupu bez podpisu odbiorcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen poszczególnych Produktów. Nowe ceny Produktów obowiązują od czasu wprowadzenia zmian na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany cen poszczególnych Produktów są realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

§ 5. Sposoby dostawy

Kupujący, składając zamówienia, może wybrać następujące sposoby dostarczenia Produktu lub Produktów:

dostarczenie przedmiotu złożonego Zamówienia przez firmę kurierską na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia lub do Miejsca odbioru Zamówienia wskazanego przez Kupującego podczas składania Zamówienia;

odbiór osobisty w Punkcie odbioru osobistego.

Koszty dostarczenia Produktu lub Produktów stanowiących przedmiot złożonego Zamówienia ponosi Kupujący. Koszty te są doliczane do wartości Zamówienia złożonego przez Kupującego.

§ 6. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

6.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 6.8 Regulaminu. 6.2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta objęła Produkt w posiadanie. 6.3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 6.4. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. 6.5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. 6.6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. 6.7. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. 6.8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 6.9. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. 6.10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 7. Brak zgodności Produktu z umową i reklamacje

7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad. 7.2. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady). 7.3. Reklamacja może zostać złożona przez Kupującego na przykład:

pisemnie na adres: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie;

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@asepta.pro.

7.4. Zaleca się podanie przez Kupującego w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży; oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

7.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

7.6. Jeżeli po zastosowaniu któregokolwiek z naszych Produktów wystąpiła u Państwa reakcja niepożądana, działanie uboczne lub jakakolwiek nietypowa reakcja organizmu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie takiego incydentu.
W celu zgłoszenia, prosimy o kontakt mailowy na adres: bok@asepta.pro.

§ 8. Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną

8.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

prowadzenie Konta użytkownika;

możliwość składania Zamówień w Sklepie internetowym;

wysyłka Newslettera. 8.2. Usługi wskazane w pkt 8.1 są świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 8.3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych usług, o czym poinformuje Kupujących w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. 8.4. Usługa prowadzenia Konta użytkownika dostępna jest po dokonaniu rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie Formularza rejestracji udostępnianego na jednej ze stron Sklepu internetowego. 8.5. Kupujący może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć Konto użytkownika poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@asepta.pro lub pisemnie na adres: ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała, woj. śląskie.

§ 9. Dane osobowe i ich ochrona

9.1. Administratorem danych osobowych Kupujących zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. 9.2. Dane osobowe Kupujących zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy sprzedaży, a jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym. 9.3. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 9.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

10.1. Kupujący posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 10.2. Kupujący może skorzystać z mediacji, której prowadzenie jest bezpłatne, a wynikiem jest ugoda pomiędzy stronami. 10.3. Kupujący ma także prawo do złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. 11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 11.3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie usług drogą elektroniczną – Konto użytkownika) zmieniony Regulamin wiąże Kupującego, jeżeli zostały spełnione wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Kupujący został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. 11.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 11.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.09.2023 r.